Sinclair is Hiring! Join Our Team as a in Madrid🚀

We are Hiring a Field Service Technician ( Técnico de Asistencia Técnica en Campo) - Madrid

Sobre Sinclair

Fundada en 1971, Sinclair es una empresa global del sector de la estética médica que ofrece una amplia gama de productos. Contamos con una infraestructura comercial propia, que incluye fabricación interna y una red de distribuidores en los principales mercados internacionales. Actualmente, nuestros productos se comercializan en 55 países de todo el mundo.

Este es un momento ideal para unirse a Sinclair, ya que seguimos ampliando nuestro portafolio de productos y expandiéndonos a nuevos mercados y territorio

Sinclair Values:

✅  Actuar con integridad Hacemos siempre lo correcto, incluso cuando no es la opción más fácil. Cumplimos al 100 % con las normas, los procedimientos operativos y las directrices establecidas.
✅ Orientación a resultados Todo lo que hacemos debe generar un impacto positivo en el negocio: ya sea en ventas, eficiencia o excelencia operativa, nuestro trabajo debe marcar la diferencia.

✅Innovación en el centro Redefinimos la estética desde un enfoque innovador, no solo en nuestros productos, sino también en nuestros modelos de servicio y estrategias de negocio.

✅ Una sola empresa, un solo objetivo Trabajamos con una misión compartida. Somos Sinclair y nuestros clientes deben percibirnos como una única compañía cohesionada en todos los sentidos.

✅ Hazlo tuyo Asume la responsabilidad de tus decisiones, acciones y resultados. Sé una persona en la que puedan confiar tanto tus clientes como tus compañeros.

Sobre el Rol

Sinclair busca incorporar un/a Field Service Technician para gestionar las reparaciones y mantenimientos de los dispositivos médicos ubicados en clientes a nivel nacional. La misión del/la Field Service Technician es el conseguir una óptima atención al cliente a través del servicio prestado sobre el terreno, así como la de garantizar una reparación profesional a su debido tiempo con prácticas de trabajo eficaces y eficientes.

Un/a Field Service Technician será responsable de visitar a los clientes de forma reactiva y proactiva dentro del país o la región.

Responsabilidades

• Visitar a los clientes de forma reactiva y proactiva dentro del país o la región.
• Realizar tareas de mantenimiento preventivo, reparaciones, análisis de averías y asistencia telefónica, incluido el servicio de asistencia técnica, cuando se solicite.
• Apoyo a la instalación de nuevos sistemas y actualizaciones siguiendo en todo momento las normas de Sinclair.
• Capacidad de Value Selling de la cartera de servicios (principalmente contactos).
• Proporcionar información al especialista de servicio de producto con el fin de mejorar la fiabilidad del producto y retroalimentar al Grupo Sustain y a otros técnicos de servicio.
• Impartir formación introductoria básica a los clientes para las nuevas instalaciones o actualizaciones realizadas (cuando sea necesario).
• Cooperar con el CSD de servicio para garantizar la fluidez y rapidez de los procesos y del flujo de información.
• Poseer un buen conocimiento de la estructura de servicio/ventas para cooperar estrechamente con los representantes de ventas con el fin de prestarles apoyo en términos generales o según sea necesario de forma individual en función de la capacidad (por ejemplo, instalaciones, incluidas formaciones técnicas y de aplicación básicas, creación de sistemas para demostraciones, exposiciones, etc.).
• Intercambiar información valiosa resultante de los contactos con los clientes para aumentar su satisfacción y las ventas.

Calificaciones

• Bachillerato: Bachillerato o Titulación Universitaria en Electrónica - Perfil Técnico.
• Conocimientos de componentes y sistemas eléctricos, software / hardware.
• Experiencia: Mínimo 2 años en departamento técnico, preferiblemente Field Service Technician.
• Residencia en la zona de Madrid o alrededores.

Habilidades Requeridas

• Gestión del tiempo.
• Visión analítica.
• Responsabilidad personal.
• Búsqueda de la excelencia.
• Adaptabilidad y apertura al cambio.
• Cooperación transversal.
• Integridad y ética profesional.

Habilidades Preferidas

• Experiencia adicional en el sector de dispositivos médicos.
• Conocimientos avanzados en software de gestión de servicios.

Declaración de Igualdad de Oportunidades

Sinclair está comprometido con la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo. Fomentamos un ambiente de trabajo donde todos los empleados son valorados y respetados.

En Sinclair apostamos firmemente por el desarrollo de nuestros empleados. Fomentamos una cultura emprendedora que promueve la flexibilidad, la responsabilidad y la autonomía. Ofrecemos múltiples oportunidades a quienes estén dispuestos a asumir nuevos retos. Nuestro equipo crece y se motiva gracias al compromiso, las oportunidades de desarrollo y la diversidad de tareas. 

Se trata de una excelente oportunidad para unirte a una empresa consolidada, con grandes ambiciones de futuro.

Si encajas con esta descripción y cumples con los requisitos, no dudes en postularte. ¡Nos encantará conocerte!

Ten en cuenta que, si recibimos un alto volumen de candidaturas, es posible que cerremos el proceso de selección antes de la fecha indicada.

Al enviar tu solicitud, das tu consentimiento para que tu información personal sea utilizada en procesos automatizados de toma de decisiones, relacionados con los requisitos clave especificados en esta oferta.

Sinclair no acepta CVs no solicitados ni propuestas espontáneas por parte de agencias de selección. Cualquier CV recibido en estas condiciones será considerado propiedad de Sinclair y no se aplicarán los Términos y Condiciones asociados a su uso.